第一條：愛祖國、愛人民、愛企業、愛崗位
一、 每一個龍鋼人要做到：愛黨愛國，愛企業愛崗，與公司榮辱與共，自覺維護安定團結的局面。
二、 對工作兢兢業業、積極進取，高效優質地完成本職工作。
第二條：團結協作、集體奮斗
一、 龍鋼全體員工應以整體利益為出發點，通過溝通、協調、商議達成一致，形成眾志成城的力量。
二、 個人的利益必須服從公司的利益，任何時候都要以公司利益為重，將個人努力融入集體奮斗中。
第三條：相互尊重、積極溝通
一、 尊重知識、尊重人才、尊重個人尊嚴。
二、 員工之間和諧相處，以誠相待。
三、 上下級間經常交流溝通，真誠相待，坦言相告。
第四條：遵紀守法、見義勇為
一、 龍鋼人要做遵紀守法的模范，自覺地遵守國家法律規章制度，要敢于抵制各種違法亂紀的行為，見義勇為，弘揚正氣，維護社會治安。
二、 龍鋼各級干部以身作則，起好模范帶頭作用。
三、 每一位員工都必須嚴格遵守公司的各項制度，嚴格管理、嚴格生產、嚴格經營。
第五條：品德高尚
一、 龍鋼人必須具有良好的個人品德，嚴于律己，誠懇待人。
二、 大力提倡尊老愛幼，尊師愛徒，助人為樂，先人后己的良好社會公德。做到就餐排隊，就診掛號，乘車讓座，使用文明語言，舉止得體。
三、 不得利用工作機會和便利謀求私利，假公濟私，貪污腐化。
第六條：勤儉節約、反對浪費
一、 節約從自己身邊開始，從點點滴滴做起。
二、 反對鋪張浪費，樹立“節約光榮，浪費可恥”的思想觀念。
第七條：不斷學習、積極進取
一、 龍鋼人必須不斷學習、充實自己，掌握現代化知識，既要適應現階段的發展，更要考慮到未來的需要。
二、 艱苦奮斗，勤奮好學，自強不息，鼓勵和提倡自學成才，崗位成才，爭做先進個人。
三、 以主人翁的態度，保持高度的熱情，投入到每一項工作中去。
第八條：儀表規范、禮節到位
一、 服飾整潔得體協調，不得在公共場所穿無袖衣、背心、短褲、超短裙。
二、 見面、迎送、宴請等社交場合，應時時處處從語言和動作上體現出隨和、可靠、自信、博學、文明等特質。
第九條：保護環境、講究衛生
一、 加強環保意識，不得隨處亂扔垃圾，對于可回收利用的廢物，應妥善合理處理。
二、 禁止隨意排放各種生產和生活污染物，養成出門關燈、隨手關水等良好習慣。
第十條：加強服務意識
一、 為廣大客戶提供熱情的咨詢服務，不斷地主動地去了解客戶的需求和愿望，努力使他們滿意。
二、 對客人要禮貌、熱情、耐心。相關工作部門要主動服務，不可有過激的言行。
三、 對客人不可夸大其辭，隨意承諾，要言而有信、誠信服務。
四、 售后服務要細心，對客戶的合理要求要盡量滿足，合理收取費用；對不能滿足的要做出解釋。耐心傾聽客戶的投訴，找出事情的原委，并迅速解決。
五、 聽電話要迅速、熱情、禮貌、語氣溫柔、語言清晰。
